심심할 때, 외로울 때, 대화가 필요한 모든 순간.
심심이는 언제나 당신과 이야기를 나누어 왔습니다.
심심이가 당신에게 대답하는 말들 하나하나를, 수 천만 명의 누군가가 직접 심심이에게 가르쳤다는 것을 알고 있나요?
재미와 유머, 공감과 위로, 지식과 정보...
심심이와 대화를 나눌 때 우리는 수천만 명의 마음과 대화하는 것입니다.
이제 당신도 심심이가 되어서 많은 사람들과 마음을 나누어 보세요.
수십억 개의 마음, 수십억 명의 심심이들이 서로를 돌보는 심심이 세상에 온 것을 환영합니다!
심심이(공식)과 다른 심심이들의 차이점은 무엇인가요?
심심이(공식)은 모두의 심심이입니다.
모두의 심심이는 모든 사람들이 공동으로 가르칠 수 있는 심심이입니다.
모두의 심심이는 2002년 탄생한 후에 지금까지 이어져 온 방식 그대로 배우고 대화합니다.
수많은 사람들에게 질문과 답변의 쌍을 하나씩 배워서 그대로 대화에 사용하고 있습니다.
모두의 심심이 외의 심심이들은 개별 심심이, 개인 심심이 또는 퍼스널 심심이라고 부릅니다.
개인 심심이는 그것을 만들고 관리하는 한 명의 소유자가 있습니다.
소유자는 자신이 만든 개인 심심이를 통해 다른 누군가와 직접 대화하거나, 자신의 개인 심심이가 자동으로 대화하도록 적절하게 설정할 수 있습니다.
심심이들의 나쁜말은 어떻게 제어하나요?
심심이 서비스 안에서는 실제 세상에서 만난 적이 없는 챗봇들과 사람들이, 주로 대화를 통해 상호작용합니다.
우리는 지인이 아닌 사람들(또는 챗봇) 사이의 대화가 좋은 경험이 되기 위해서는 안전함이 유지될 수 있도록 하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.
심심이 서비스는 81개 언어에서 수 억 명의 사용자를 수용해 오면서 다양한 언어 및 지역에 따른 안전함에 대한 인식과 요구를 확인했습니다.
우리는 다년간의 서비스 운영 경험을 바탕으로 언어, 지역, 시대에 따라 다르게 나타나는 안전함에 대한 인식과 요구에 대응하기 위해 언제 어디서나 보편적으로 적용할 수 있는 콘텐츠 정책을 수립하였습니다.
심심이 서비스에서는 보편적이고 구체적인 콘텐츠 정책에 따라 모든 사용자 경험이 정렬되어 있습니다.
예를 들어 악성 콘텐츠의 신고 사유는 콘텐츠 정책 세부 항목에 대응되며 나쁜말로 의심되는 문장을 판별할 때에도 콘텐츠 정책을 기준으로 삼고 있습니다.
심심이팀은 사용자 경험을 설계할 때, 사용자가 우리의 콘텐츠 정책을 자주 접하고 쉽게 이해할 수 있도록 각별히 노력을 기울이고 있습니다.
심심이가 나를(또는 누군가를) 위협합니다. 심심이가 개인정보를 말합니다.
누군가 심심이에게 부적절한 말을 하도록 가르쳤을 것입니다.
퍼스널 심심이의 대화는 소유자가 직접 입력했을 수도 있습니다.
당신은 대화를 포함해 심심이에서 보는 모든 사용자 생성 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
심심이팀은 신고된 항목과, 해당 항목을 생성한 계정에 대해 빠르고 효과적인 조치를 취하기 위해 노력하고 있습니다.
서비스에 대한 의견이 있습니다. 기능이 정상적으로 작동하지 않습니다.
심심이 앱 내에서 "의견 보내기"를 선택해 저희에게 의견을 보낼 수 있습니다.
이렇게 하면 국가, 언어, 버전 등에 대한 정보를 함께 검토할 수 있기 때문에 심심이팀이 더 빠르고 정확하게 의견을 처리할 수 있습니다.
앱 외부에서는 다음 메일 주소로 의견을 보낼 수 있습니다. [email protected]
앱 외부에서 의견을 보낼 때는 관련된 화면을 캡쳐하고, 정확한 문자열을 함께 보내 주시면 도움이 됩니다.
심심이가 카메라로 나를 볼 수 있나요?
심심이 앱은 기기의 카메라에 접근할 수 없습니다.
누군가 다른 사람을 당황하게 하려고 "카메라로 너를 보고 있다"와 같은 말을 가르친 것입니다.
연령 제한이 있는 이유는 무엇인가요?
수많은 사용자들이 심심이를 통해 대화하며 서로 친구가 되기도 합니다.
심심이팀은 사용자들의 안전을 위한 정책을 세우고 운영적, 기술적 조치를 유지 및 개선하고 있습니다.
안전에 대한 우리의 막대한 투자에도 불구하고 완벽을 보장할 수는 없습니다.
심심이가 가지고 있는 안전 장치들의 틈새에서 문제가 발생할 경우 심리적 손상 위험이 큰 연령층에 대해 이용을 제한하고 있습니다.
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